Perguntas, respondidas com clareza.
O que nos perguntam mais, agrupado por tema — se não estiver aqui, pergunte-nos diretamente.
Preços e pagamento
Alguma vez orçamentam um preço que não está na página?
Só para âmbitos verdadeiramente à medida, como uma Loja à Medida acima de 500 produtos — e mesmo nesse caso, recebe uma estimativa por escrito antes de acordar seja o que for.
Posso pagar por transferência bancária em vez de cartão?
O pagamento por cartão passa pelo checkout; com a opção de fatura manual, enviamos os dados bancários para o valor devido — pergunte quando marcar.
Os preços mudam consoante onde estou?
Não — todos os preços neste site aplicam-se quer esteja em Braga, em Lisboa ou no estrangeiro. O IVA é acrescentado a 23%, independentemente da localização dentro de Portugal.
Em que moeda estão os preços?
Sempre em euros — apresentados sem IVA, com o IVA acrescentado no checkout.
Processo
Com que rapidez um projeto pode começar?
Normalmente uma a duas semanas depois do sinal ser confirmado, assim que combinarmos a semana de arranque.
E se o meu projeto precisar de algo fora do processo habitual?
Definimos isso como uma variação durante a etapa de Descobrir, antes de qualquer preço ficar fechado.
Trabalho com um gestor de projeto, ou diretamente com quem faz o trabalho?
Diretamente com quem faz o trabalho — não há uma camada de gestor de conta pelo meio.
Propriedade e alojamento
De quem é o site depois de concluído?
É seu — domínio, código e conteúdos, assim que o projeto estiver pago na totalidade.
Posso mudar de alojamento mais tarde?
Sim — nada na construção o prende às nossas recomendações de alojamento.
Registam o domínio por mim?
Podemos, ou podemos trabalhar com um domínio que já tenha — de qualquer forma, a propriedade é sua.
E se já tiver um programador com quem quero continuar a trabalhar?
Entregamos uma construção limpa e documentada; alterações feitas depois por outra pessoa não afetam o que é seu.
Línguas
Posso lançar apenas numa língua, para já?
Sim — a maioria dos pacotes suporta uma língua no lançamento, com a segunda acrescentada mais tarde como extra.
A versão em português é traduzida automaticamente?
Não — cada página em português é escrita de forma independente por um redator PT-first, não traduzida do inglês.
Um projeto pode ser inteiramente em português, sem inglês?
Sim — trabalhamos na língua, ou combinação de línguas, que servir o seu negócio.
Manutenção e apoio
E se eu não quiser um Plano de Manutenção?
Sem problema — continua a ser dono de tudo na entrega; um Plano de Manutenção é opcional, não uma condição da construção.
Posso acrescentar um Plano de Manutenção mais tarde, depois de lançar noutro sítio?
Sim, assim que revermos o site durante a configuração.
Qual é o tempo de resposta mais rápido disponível?
No mesmo dia útil, no Plano de Manutenção Prioritário.
A quem contacto se algo urgente avariar?
O contacto e tempo de resposta indicados no seu nível de Plano de Manutenção; sem plano, contacte-nos pelo formulário ou por telefone, sem janela de resposta garantida.
Ainda com dúvidas?
Pergunte-nos diretamente, ou marque uma Sessão de Descoberta — 120 €, creditados na totalidade em qualquer projeto encomendado nos 60 dias seguintes.