- Setor
- Torrefação de café de especialidade
- Cidade
- Braga
- Serviços
- Lojas Online, Branding e Identidade, SEO, Planos de Manutenção
- Duração
- 14 semanas
- Ano
- 2025
Raiz Coffee Roasters: uma loja pronta para MB WAY e Multibanco
Briefing
A Raiz torra e vende café de especialidade a partir de uma pequena unidade nos arredores de Braga. Antes deste projeto, vendiam apenas através de alguns cafés locais e de uma página de Instagram — sem loja online, sem identidade visual consistente, e sem forma de um cliente fora de Braga encomendar café diretamente.
Tinham experimentado uma vez um construtor de lojas genérico. Não suportava Multibanco nem MB WAY, por isso quase todos os clientes portugueses desistiam no checkout. Precisavam de uma loja tão cuidada quanto o seu café, de uma identidade de marca à altura, e de uma forma de serem encontrados online.
Abordagem
Começámos pelo Branding — uma marca e um sistema de identidade construídos a partir do próprio material da torrefação (embalagens em kraft, sacos de papel, o próprio processo de torra) — e depois levámos esse sistema para uma construção Loja Growth. O pagamento foi a primeira decisão técnica, não a última: MB WAY e Multibanco foram configurados e testados antes de qualquer página de produto ser desenhada, para o checkout funcionar desde o primeiro dia e não ser acrescentado depois. O SEO seguiu-se assim que a loja entrou no ar, direcionado às pesquisas específicas — "café de especialidade Braga," "torrefação de café artesanal" — que trariam compradores reais.
O que entregámos
Sistema de identidade de marca: logótipo, paleta pronta para embalagem, specimen tipográfico.
Construção Loja Growth: bilingue, até 500 produtos, MB WAY / Multibanco / cartão, faturação certificada.
Uma Auditoria SEO Técnica, seguida de 3 meses de SEO Local.
Um Plano de Manutenção contínuo (nível Plus).
Resultados
As encomendas online passaram de zero a um fluxo semanal estável no primeiro trimestre.
A taxa de conclusão do checkout manteve-se acima dos 90% assim que o MB WAY e o Multibanco entraram em funcionamento.
A Raiz aparece agora na primeira página de resultados para "torrefação de café Braga" quatro meses após a auditoria técnica.
"Escreveram a loja em português e inglês como se cada versão fosse o original — e aceita MB WAY sem uma única chamada de suporte desde o lançamento."
Rui M., fundador, torrefação de café, Braga